Обратный звонок
пн-пт 09:00-20:00
сб-вс 09:00-18:00
0

Гарантия и сервис

Сайт wasserkraft-store.ru является официальным дилером бренда WasserKraft на территории Российской Федерации. Продукция WasserKRAFT сертифицирована на соответствие российским требованиям безопасности согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

На всю продукцию WasserKraft действует гарантия производителя
  • 1. Гарантийный срок на смесители, картриджи, термостатические картриджи и кранбуксы составляет 5 (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 2. Гарантийный срок на душевые комплекты со смесителем составляет 5 (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 3. Гарантийный срок на душевые комплекты и душевые насадки из латуни составляет 3 (три) года со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 4. Гарантийный срок на гибкую подводку, шланги, резиновые сальники и прокладки, лейки и душевые насадки из пластика, душевые стойки - составляет 2 (два) года со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 5. Гарантийный срок на душевые уголки «WasserKRAFT» серий: Leine 35P, Weser 78F, Dinkel 58R, Alme 15R, Berkel 48P, Aller 10H, Aller 10HBLACK, Aller 10HBLACK MATT, Aller 10HWHITE, Main 41S, Elbe 74P, Rhin 44S, Dill 61S, Neime 19P, Vils 56R — 7 (семь) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • Гарантийный срок на душевые уголки «WasserKRAFT» серий: Lippe 45S — 5 лет (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 6. Гарантийный срок на силиконовые уплотнители составляет 2 (два) года со дня покупки.
  • 7. Гарантийный срок на стеклянные шторки «WasserKRAFT», составляет 7 (семь) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 8.Гарантийный срок на душевые поддоны из акрила составляет 2 (два) года со дня покупки, который подтвержден полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 9. Гарантийный срок на душевые поддоны из искусственного камня и SMC (стеклопластик) составляет 5 (пять) лет со дня покупки, который подтвержден полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
  • 10. Гарантийный срок на аксессуары WasserKRAFT составляет 5 (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена товарным и кассовым чеком. Гарантийный срок на зеркала с LED-подсветкой «WasserKRAFT» составляет 3 (три) года со дня покупки, который подтвержден товарным и кассовым чеком. Гарантийный срок на шторки, коврики и корзины для ванной комнаты составляет 1 (один) год со дня покупки.
    Условия предоставления гарантии:
  • 1. Гарантия относится только к производственным дефектам и распространяется на комплекты изделий, состоящие только из оригинальных деталей «WasserKRAFT».
  • 2. Предоставление заключения о результате проведения экспертизы и выявлении наличия производственного брака, выданного уполномоченной организацией. Решение о замене или ремонте изделий или частей изделия остается в компетенции специалиста сервисного центра WasserKRAFT. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисного центра.
  • 3. Работы, связанные с устранением производственных дефектов, производятся бесплатно, в сервисном центре WasserKRAFT, после проверки качества изделия представителем данного сервисного центра.
  • 4. Гарантия распространяется на изделия, использующиеся в личных, домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В случае коммерческой эксплуатации срок гарантии составляет 1 год.

Сервисные центры

При возникновении вопросов просьба обращаться по адресу: service@wasserkraft.ru

Сервисный центр - г. Москва
+7 (495) 763-98-50 +7 (495) 180-47-53

Другие города: